DOS SANTOS, Sergio Luiz Silvestre; 						DE OLIVEIRA, André Ribeiro.
 Métricas para UX alternativas à NPS:  Uma revisão sistemática da literatura.
<strong>Ergodesign &amp;amp; HCI</strong>, [S.l.], v. 11, n. 2, p. 134-147, dec. 2023.
ISSN 2317-8876.
Disponível em: &lt;<a href="https://periodicos.puc-rio.br/index.php/revistaergodesign-hci/article/view/2038" target="_new">https://periodicos.puc-rio.br/index.php/revistaergodesign-hci/article/view/2038</a>&gt;. Acesso em: 28 oct. 2024.
doi: <a href="http://dx.doi.org/10.22570/ergodesignhci.v11i2.2038">http://dx.doi.org/10.22570/ergodesignhci.v11i2.2038</a>.