COLETA SELETIVA E E-GOVS
UMA REFLEXÃO SOBRE A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO DA ÁREA DE COLETA SELETIVA DO WEBSITE DA COMLURB
Resumo
Para que as informações sobre o serviço de coleta seletiva prestado pela Comlurb sejam encontradas mais facilmente em seu site, sugeriu-se uma arquitetura de informação utilizando a abordagem do design centrado no usuário. Os grupos criados basearam-se no modelo mental dos cidadãos, formando um esquema ambíguo de organização de conteúdo.