APLICAÇÃO DE AVALIAÇÃO HEURÍSTICA PARA DIAGNOSTICAR PROBLEMAS DE USABILIDADE NA PROCURA E COMPRA DE LIVROS EM LIVRARIAS ONLINE
Resumo
Este artigo expõe a alternativa presencial para aplicação de Avaliação Heurística com o objetivo de testar os
processos de procura e compra de livros nas livrarias online da Travessa, da Siciliano e da Nobel. A técnica é
apresentada com utilização de 5 especialistas em usabilidade e base em 12 heurísticas como diretriz de avaliação. O final do artigo apresenta recomendações separadas e dispostas por cada heurística.