COLETA SELETIVA E E-GOVS: UMA REFLEXÃO SOBRE A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO DA ÁREA DE COLETA SELETIVA DO WEBSITE DA COMLURB

Luciana Nunes; Luciana Nunes

doi:10.22570/ergodesignhci.v3i2.20

COLETA SELETIVA E E-GOVS

UMA REFLEXÃO SOBRE A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO DA ÁREA DE COLETA SELETIVA DO WEBSITE DA COMLURB

Autores

Luciana Nunes Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Luciana Nunes PUC-Rio

DOI:

https://doi.org/10.22570/ergodesignhci.v3i2.20

Resumo

Para que as informações sobre o serviço de coleta seletiva prestado pela Comlurb sejam encontradas mais facilmente em seu site, sugeriu-se uma arquitetura de informação utilizando a abordagem do design centrado no usuário. Os grupos criados basearam-se no modelo mental dos cidadãos, formando um esquema ambíguo de organização de conteúdo.