A relação entre usabilidade e emoção na percepção do idoso sobre o mobiliário urbano para sentar em praças

Resumo

Essa pesquisa tem por objetivo analisar a relação entre usabilidade e emoção a partir da percepção da pessoa idosa sobre o mobiliário urbano de sentar, visando uma melhor adequação projetual entre espaço, indivíduo e objeto. O ambiente de estudo são dois espaços livres públicos caracterizados como praças, localizadas na cidade de Campina Grande/PB, por apresentarem dentro do contexto urbano maior facilidade para encontrar mobiliários urbanos para sentar. A pesquisa é de abordagem mista, de objetivo exploratório e descritivo. Tem como métodos de coleta e análise das informações o uso de observação estruturada e questionários aplicados aos usuários de forma individual, utilizando o método DS (Diferencial Semântico) para busca da percepção voltada à emoção e o método SUS (System Usability Scale) para usabilidade. Como resultados se obteve na primeira praça 60,9 pontos na escala da usabilidade e um nível intermediário para aspectos relacionados às emoções, enquanto na segunda, na escala de usabilidade obteve 49,1 e baixo nível de aspectos ligados à emoção. Percebeu-se que usabilidade e emoção estão ligadas na percepção dos idosos em relação ao mobiliário. Uma experiência negativa, seja pela usabilidade ou pela percepção emocional desfavorável, pode impactar negativamente a utilização e aproveitamento dos espaços públicos.